Оптовая компания по продаже сувениров и подарков, предметов интерьера и текстиля, а также посуды.

Приемка товара и претензии по качеству

02/06/2015
покупателя Администратор Главный

Приемка Товара Покупателем по внутритарному количеству, ассортименту осуществляется в течение 14 (четырнадцати) дней с момента его получения. В случае выявления несоответствия количества или ассортимента товара Заказу, Покупатель обязан составить Акт об установленном расхождении и уведомить Поставщика в тот же срок. Претензии Покупателя по выявленным несоответствиям могут быть предъявлены в течение 14 (четырнадцати) дней с момента получения товара.

В случае обнаружения товара, ненадлежащего качества (производственный брак), Покупатель обязан составить Акт об установленном несоответствии и уведомить Поставщика по e-mail: otk@arti-m.ru (Мухаметшин Олег - специалист по работе с претензиями), прикрепив фото бракованного товара.

Претензии принимаются к рассмотрению, после предоставления Вами полного пакета документов:

  1. Претензия.
  2. Акт - расхождений.
  3. Копию ТТН (при доставке через ТК).
  4. Фото (упаковка - общее состояние, товар - внешний вид, этикеток-маркировка, штрих-код, фото повреждения)*.

*При предъявлении претензий по недостачи фото не требуется, при предъявлении претензий к внутритарным недовложениям, требуется фото.

Претензии Покупателя по данному факту принимаются в течение 14 (четырнадцати) дней со дня получения товара.

Уведомление Поставщика может осуществляться путем сообщения, переданного посредством электронной, телефонной или факсимильной связи (сообщить дату поставки, номер накладной, артикул, наименование товара, выявленные несоответствия, цену товара).

Срок рассмотрения претензии 14 (четырнадцать) дней с момента ее получения.

В случае удовлетворения претензии, допоставка товара/вывоз пересортицы товара/замена брака осуществляется Поставщиком в следующую поставку товара в адрес Покупателя.

Поставщик оставляет за собой право отказаться принимать брак в случаях:

  1. Если Покупатель приобретал уцененный товар.
  2. При наличии на коробке (упаковке) или непосредственно на самом товаре ценников Покупателя.
  3. При нарушении целостности упаковки, потере товарного вида индивидуальной упаковке по вине Покупателя.
  4. На коробках (подарочной упаковке) присутствуют надписи «брак», «возврат», «бой», реквизиты Покупателя либо любые другие надписи.
  5. Присутствуют следы длительного хранения товара.
  6. В случае нарушения Покупателем сроков подачи претензии по количеству и/качеству приобретенного им товара.

Будем рады Вас видеть в числе наших клиентов!

Товарные знаки

02/06/2015
покупателя Администратор Главный

Товарный знак представляет собой обозначение, предназначенное для индивидуализации товаров и услуг юридических или физических лиц. Такие обозначения могут быть словесными, изобразительными, объемными, звуковыми или комбинированными. К разновидностям товарного знака можно отнести фирменный стиль, внешний вид изделия и дизайн его упаковки (в том числе размер, форму, цвет, текстуру и пр.), графику, используемую на сайте правообладателя и т.п.

Исключительное право на товарный знак охраняется законом и удостоверяется соответствующим свидетельством. Правообладатель товарного знака имеет право его использовать, распоряжаться им и запрещать его использование другим лицам. Товары, этикетки, упаковки товаров, на которые незаконно нанесен товарный знак или сходное с ним до степени смешения обозначение, являются контрафактными. Незаконное использование товарного знака влечет за собой гражданско-правовую, административную и уголовную ответственность.

Ниже приведен неполный список товарных знаков и знаков обслуживания группы компаний Арти-М. Правообладателем указанных товарных знаков и владельцем патентов является компания ООО «Арт-стиль».

Для получения дополнительной информации о порядке использования товарных знаков, принадлежащих группе компаний Арти-М, а также о списке лицензиатов, свяжитесь с нами по телефону или адресу, указанному в разделе «Контакты».

Товарные знаки:

Сведения об интеллектуальной собственности (патенты)

ГК Арти-М является предприятием, активно разрабатывающим и внедряющим в повседневную жизнь предметы хозяйственно-бытового и декоративного назначения. Большая часть продукции изготавливается на основе полезных моделей, созданных специалистами ГК.

ГК Арти-М имеет порядка 20 зарегистрированных, а также находящихся на этапе регистрации в Федеральном институте промышленной собственности (ФИПС) РФ патентов на полезные модели.

Патенты, правообладателем которых является одна из компаний ГК Арти-М:

 

Ответственность за нарушение прав на интеллектуальную собственность

За нарушение законных прав и интересов патентообладателя, согласно статье 1252 ГК РФ, патентообладатель вправе требовать:

- пресечения действий, нарушающих его исключительное право;

- возмещения убытков или выплаты компенсации;

- изъятия материальных носителей у изготовителя, импортера, хранителя, перевозчика и продавца.

Кроме этого, статьей 1253 ГК РФ предусмотрена ликвидация юридического лица по требованию прокурора за неоднократное или грубое нарушение исключительных прав.

Статьей 147 УК РФ за нарушение изобретательских и патентных прав предусмотрена следующая ответственность:

- при нанесении крупного ущерба патентообладателю (от 50 тыс. руб.) - штраф либо лишение свободы на срок до 2 лет;

- при совершении правонарушения группой лиц по предварительному сговору - до 5 лет лишения свободы.